Kvalitet med trygghetskänsla
Familjeföretaget First Class Company hemtjänst specialiserar sig på personlig service till äldre, men riktar sig också till privatpersoner och mindre företag som behöver hjälp med städning och basala uppgifter i hemmet.
Företaget som ägs av makarna Caroline och Kaj Häggmark var från början ett bemanningsföretag.
- Vi blev godkända av Stockholmsstad som privatutförare inom den kommunala hemtjänsten 2005. Idag har vi ungefär etthundraåttio klienter i olika delar av Stockholms innerstad och ett tjugotal anställda.

Företagets huvudsakliga uppgift är att ge hemtjänst till de kunder som inte längre kan utföra sysslor i hemmet på grund av sjukdom eller ålderdom. Basala sysslor som att handla mat, städa, tvätta eller sköta sin hygien. Caroline påpekar att First Class Company är noga med att ge bra service.
- Ger man bra service får man kunder och vi har aldrig behövt marknadsföra oss eftersom våra kunder rekommenderar oss.

Företagets filosofi är att utföra bästa möjliga arbete för kunden på ett så personligt sätt som möjligt och Caroline försöker alltid planera in att samma personal återkommer till kunden om det finns behov på kvällen inför sänggåendet. Personalen får chansen att lära känna kunden och dennes behov och det som kanske inte hunnits med under dagen kan man ordna dagen efter.
- Våra kunder får förtroende för personalen som återkommer. Förhoppningsvis höjer det kvaliteten på våra tjänster. Det skapar en trygghetskänsla hos kunden och hos vårdpersonalen skapar det en förståelse inför kundens behov och det är målet vi eftersträvar, berättar Caroline.

Trots att företaget expanderar så känner Caroline att hon hellre har ett medelstort företag med full kontroll än utökar för att få större vinst.
- Jag anser att kvalitet är viktigare än att tjäna pengar, avslutar hon.

First Class Company

Bransch:
Hemtjänst

Telefon: 08-309432


Email:
firstclasscompany@telia.com

Hemsida:
www.firstclasscompany.se

Adress:
First Class Company
Brantingsgatan 40
11535 Stockholm

| 13 SENASTE FÖRETAGEN